Como acompanhar minhas vendas e transações

Visão geral

O Extrato é seu painel centralizado para visualizar todas as vendas, saques, taxas e saldo disponível. Você consegue filtrar por período, status de pagamento e tipo de transação para acompanhar exatamente o que entra e sai da sua conta.

Passo a passo

1. Acesse o Gateway da TamboretePay e faça login com suas credenciais.
2. No menu lateral, clique em Extrato (ou Balance).
3. Você verá:
   • Saldo disponível para saque: valor que você pode transferir para sua conta bancária.
   • Entradas: todas as vendas aprovadas (Pix, cartão, boleto).
   • Saídas: saques realizados e taxas cobradas.
4. Use os filtros no topo para refinar a visualização:
   • Selecione o período (datas de início e fim).
   • Escolha o tipo de transação (vendas, saques, antecipação, etc.).
   • Filtre por status (aprovado, pendente, cancelado).
5. Clique em qualquer transação para ver detalhes completos, incluindo:
   • Data e hora.
   • Valor bruto e descontos/taxas aplicadas.
   • Método de pagamento.
   • Status e referência da transação.
6. Para baixar um relatório, procure pela opção Exportar ou Download (se disponível) no seu plano.

Dica

Verifique o extrato regularmente para confirmar que todas as vendas foram processadas corretamente. Se notar uma transação pendente por mais de 24 horas ou tiver dúvidas sobre uma taxa, entre em contato com nosso suporte.

Veja também

• Como solicitar o reembolso de uma compra
• Como gerenciar solicitações de reembolso (vendedor)