Como enviar o checkout com os dados do comprador já preenchidos

Visão geral

Quando você já tem os dados do lead — porque ele veio de um formulário, de uma lista de e-mail ou do seu CRM — não faz sentido pedir que ele digite tudo de novo no checkout.

Você pode passar esses dados na própria URL do checkout. O comprador abre a página e encontra os campos já preenchidos, precisando apenas escolher a forma de pagamento. Menos digitação significa menos desistência e menos erro de digitação em e-mail e CPF.

Os parâmetros aceitos

Repare que o telefone é dividido em dois parâmetros: o DDD vai em phoneac e o restante do número em phonenumber.

Use só os que você tiver. Se você só tem nome e e-mail, mande esses dois — os outros campos ficam em branco para o comprador preencher.

Montando a URL

Pegue a URL do seu checkout e acrescente os parâmetros no final:

SUA-URL-DO-CHECKOUT?name=Joao%20Silva&email=joao%40email.com&phoneac=11&phonenumber=988887777

Regras práticas:

• O primeiro parâmetro vem depois de ? e os seguintes depois de &.
• Os valores precisam ir codificados para URL. Os dois casos que mais aparecem: o espaço vira %20 (Joao%20Silva) e o arroba vira %40 (joao%40email.com).
• Nomes com acento funcionam desde que codificados — João vira Jo%C3%A3o. A maioria das ferramentas de e-mail e CRM faz essa codificação sozinha ao montar o link.
• Em doc e zip você pode mandar só os números. Pontuação e espaços sobrando são tratados antes de chegar no campo, então a máscara não quebra.

O que o comprador vê

• Os campos aparecem preenchidos assim que a página abre, no template de checkout que você configurou — vale para qualquer design escolhido.
• Ele pode editar qualquer campo. Se o telefone estiver desatualizado ou o nome vier abreviado, o comprador corrige normalmente.
• Campos preenchidos automaticamente não disparam aviso de erro à toa.

Combinando com UTMs

Os parâmetros de dados e os de rastreamento convivem na mesma URL — junte tudo com &:

SUA-URL-DO-CHECKOUT?name=Joao%20Silva&email=joao%40email.com&utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=black_friday

Assim a venda entra com os dados do comprador preenchidos e com a atribuição de origem registrada. Veja quais UTMs o checkout registra em cada venda.

Ponto de atenção importante

Uma URL com esses parâmetros carrega dados pessoais do seu lead. Trate cada link como individual:

• Gere um link por pessoa, no disparo de e-mail ou no CRM.
• Não publique um link com dados preenchidos em post, story, grupo ou anúncio aberto — ali o dado de uma pessoa ficaria visível para qualquer um.
• Para divulgação aberta, use a URL do checkout sem os parâmetros de dados, mantendo só os UTMs.

Veja também

• Quais UTMs o checkout registra em cada venda
• Como criar um link de pagamento
• Como personalizar o checkout com um template
• Como acompanhar minhas vendas e transações