Valor mínimo por parcela: por que o checkout oferece menos parcelas

A regra

Cada parcela precisa alcançar R$ 5,00. O checkout calcula quantas parcelas cabem no valor total e oferece ao comprador apenas as opções em que a parcela fica igual ou acima desse piso.

Por isso o número de parcelas que aparece no checkout pode ser menor do que o máximo que você configurou na oferta: não é erro, é a regra impedindo uma parcela irrisória.

O cupom muda a conta

O desconto entra antes do cálculo do parcelamento. Um cupom agressivo derruba o total e, com ele, o número de parcelas oferecidas.

Exemplo: uma oferta de R$ 997,00 configurada em até 12x. Com um cupom que leva o total a R$ 9,97, 12x sairia a R$ 0,83 por parcela — abaixo do piso. O checkout então oferece no máximo 2x, porque é a maior divisão em que cada parcela ainda alcança R$ 5,00.

Pontos de atenção

• “Sumiram as parcelas depois do cupom” é exatamente isso. O comprador não está vendo um erro: o total ficou baixo demais para dividir.
• Simule antes de divulgar. Ao criar um cupom ou uma oferta promocional, faça a conta total ÷ parcelas e confira se o resultado passa de R$ 5,00 — o Simulador de vendas ajuda.
• Produto barato vende à vista. Em ticket baixo, contar com parcelamento na comunicação tende a frustrar o comprador.

Veja também

• Como configurar as formas de pagamento e o parcelamento
• Como criar cupons de desconto
• Como usar o Simulador de vendas